Защита ваших персональных данных — наш приоритет
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, которые посещают веб-сайт Smart-Бизнес или обращаются к нам за консультационными услугами. Мы понимаем важность конфиденциальности и стремимся обеспечить максимальную защиту информации, которую вы нам предоставляете. Используя наш веб-сайт или услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Данная политика распространяется на все персональные данные, которые мы собираем через наш веб-сайт, формы обратной связи, электронную почту, телефонные звонки и другие каналы коммуникации. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с данным документом, чтобы понять, какие данные мы собираем, для каких целей и как вы можете управлять своей информацией.
Мы собираем несколько категорий персональных данных в зависимости от характера вашего взаимодействия с нами. Когда вы заполняете форму обратной связи на нашем веб-сайте, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и сообщение, которое вы отправляете. Эта информация необходима для того, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на ваш запрос. При заказе консультации или услуг мы можем запрашивать дополнительные данные: название вашей компании, сферу деятельности, размер бизнеса, описание текущих бизнес-процессов и задач, которые вы хотите решить с помощью наших услуг. Эта информация помогает нам лучше понять ваши потребности и предложить наиболее подходящие решения. Технические данные собираются автоматически при посещении нашего сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые вы посещаете, время визита и источник перехода на сайт. Эти данные используются для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта. Мы не собираем чувствительные персональные данные, такие как информация о расе, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или политических взглядах.
Собранные персональные данные используются исключительно для законных бизнес-целей. Основная цель — предоставление услуг, которые вы запрашиваете. Это включает обработку ваших заявок, предоставление консультаций, разработку и внедрение решений для автоматизации и цифровизации бизнеса, техническую поддержку и сопровождение внедренных систем. Мы используем контактные данные для коммуникации с вами: отправка ответов на ваши запросы, информирование о статусе проектов, согласование встреч и консультаций, отправка коммерческих предложений и информации об услугах (только с вашего согласия). Технические данные используются для аналитики и улучшения нашего веб-сайта: мы анализируем, как пользователи взаимодействуют с сайтом, какие страницы наиболее популярны, откуда приходят посетители. Эта информация помогает нам улучшать структуру сайта, контент и общий пользовательский опыт. Данные также используются для защиты от мошенничества, обеспечения безопасности нашей инфраструктуры и соблюдения законодательных требований. Мы можем использовать информацию для выполнения юридических обязательств, защиты наших прав и интересов, а также для разрешения споров.
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наш веб-сайт использует протокол SSL/TLS для шифрования данных, передаваемых между вашим браузером и нашим сервером. Это гарантирует, что информация, которую вы вводите в формы на сайте, защищена от перехвата. Доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей. Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность и не разглашать персональные данные клиентов. Мы используем системы мониторинга и обнаружения вторжений для предотвращения несанкционированного доступа к нашей инфраструктуре. Регулярно проводятся проверки безопасности и обновления программного обеспечения для устранения уязвимостей. Данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным физическим и сетевым доступом. Мы применяем резервное копирование для защиты от потери данных. Несмотря на все меры безопасности, абсолютная защита данных в интернете невозможна, и мы не можем гарантировать полную безопасность передачи информации через интернет.
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Однако в некоторых случаях мы можем передавать данные партнерам и поставщикам услуг, которые помогают нам вести бизнес. Это могут быть хостинг-провайдеры, которые обеспечивают размещение нашего веб-сайта и серверов, сервисы аналитики, такие как Google Analytics, которые помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, почтовые сервисы для рассылки информационных писем (если вы дали согласие на получение таких писем). Все третьи лица, которые получают доступ к вашим данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с условиями наших договоров и применимым законодательством. Мы также можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, например, по запросу государственных органов или в рамках судебного разбирательства. Кроме того, мы можем передать данные для защиты наших прав, собственности или безопасности наших клиентов и сотрудников.
Вы имеете ряд прав в отношении ваших персональных данных. Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и кому передаем. Право на исправление: если вы обнаружили, что ваши данные неточны или устарели, вы можете попросить нас исправить их. Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны, или если вы отзываете согласие на их обработку. Право на ограничение обработки: в определенных случаях вы можете попросить нас временно прекратить обработку ваших данных. Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных в маркетинговых целях или на основании наших законных интересов. Право на отзыв согласия: если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете в любой момент отозвать это согласие. Для реализации этих прав или получения дополнительной информации свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или по контактным данным, указанным на странице контактов.
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение срока, требуемого законодательством. Данные клиентов, с которыми мы работали, хранятся в течение всего срока сотрудничества и в течение пяти лет после завершения последнего проекта. Это необходимо для обеспечения технической поддержки, разрешения возможных споров и выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств. Данные из форм обратной связи и запросов на консультацию хранятся в течение трех лет, если не была установлена деловая связь. Технические данные и логи веб-сайта хранятся в течение двенадцати месяцев. После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или обезличиваются таким образом, что их невозможно связать с конкретным лицом.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения, которые влияют на ваши права или способы обработки данных, будут дополнительно доведены до вашего сведения через уведомление на веб-сайте или по электронной почте, если у нас есть ваши контактные данные. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Продолжая использовать наш веб-сайт или услуги после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности. Дата последнего обновления: 11 ноября 2025 года.